今年2月,商務(wù)部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動計劃》,為老年旅游注入新動力。隨著我國60歲及以上人口突破3億,這群“手握時光密鑰”的長者正以更積極的姿態(tài)探索世界。中國鐵路積極響應(yīng)需求,通過增開銀發(fā)旅游專列、優(yōu)化適老服務(wù),讓“慢旅途”成為“暖旅途”。
銀發(fā)旅游專列并非簡單的交通工具,而是針對老年人需求打造的“移動家園”。以分別從沈陽北站和贛州站駛出的Y464次、Y406次等銀發(fā)專列為例,列車采用全臥鋪空調(diào)車廂,全程“車隨人走、夜行晝游”,避免中轉(zhuǎn)勞頓。在硬件設(shè)施上,鐵路部門配備放大鏡、老花鏡、防噪音耳塞等適老工具;在健康保障上,隨團(tuán)醫(yī)生全程監(jiān)測旅客身體狀況,提供足浴包、艾灸貼緩解疲勞;餐飲方面,定制少油少鹽、軟爛易消化的營養(yǎng)餐,兼顧健康與適口性。
車站服務(wù)同樣體現(xiàn)細(xì)節(jié)關(guān)懷。載著800余名旅客的Y412/413次銀發(fā)列車從武昌站出發(fā),開啟為期15天的新疆之旅。武昌站設(shè)置獨(dú)立候車區(qū),由“頭雁”黨團(tuán)員突擊隊提供行李搬運(yùn)、咨詢引導(dǎo);沈陽北站開設(shè)“愛心通道”,志愿者組成“銀發(fā)服務(wù)隊”,確保老年人從進(jìn)站到登車全程無憂。
銀發(fā)專列的獨(dú)特之處,在于將“趕路”變?yōu)?ldquo;享受”。列車不僅是交通工具,更是一個充滿溫情的社交空間。未來,隨著更多銀發(fā)專列的開行,中國鐵路將繼續(xù)以“適老”細(xì)節(jié)傳遞社會溫度。這是一條連接風(fēng)景與情懷的路線,也是一條見證尊重與關(guān)懷的軌道。(何飛)
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