張洞若

　　今年“五一”假期，敦煌格外令人矚目。這座聞名遐邇的旅游城市，因突然遭遇強(qiáng)沙塵暴天氣，近萬名游客被困在了景區(qū)。面對(duì)突發(fā)天氣狀況，當(dāng)?shù)馗咝д归_救援行動(dòng)，3小時(shí)內(nèi)將所有人安全轉(zhuǎn)運(yùn)?？胺Q“教科書式”的應(yīng)急處置措施，獲得廣大游客的高度贊揚(yáng)，引發(fā)全國各地的極大關(guān)注。

　　敦煌是絲綢之路的璀璨明珠，鳴沙山、月牙泉、莫高窟……獨(dú)特的自然和人文景觀，吸引了世界各地的游客。每年旅游旺季，人山人海的熱鬧景象，帶來可觀的經(jīng)濟(jì)流量，同時(shí)也有巨大的挑戰(zhàn)。特別是在突發(fā)狀況下，如何保障游客的安全，更是一道不容有失的考題。此次，在這場與風(fēng)沙的極限賽跑中，敦煌交出了十分優(yōu)異的答卷：及時(shí)預(yù)警、快速反應(yīng)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)、高效處置。當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害的硬核實(shí)力，為全國文旅城市樹立了應(yīng)急標(biāo)桿。

　　回顧這場驚心動(dòng)魄的救援行動(dòng)，近萬名游客滯留景區(qū)的危急時(shí)刻，敦煌第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急疏散預(yù)案，各景區(qū)停止售票檢票并迅速叫停娛樂項(xiàng)目，同時(shí)，緊急調(diào)集觀光車、公交車、出租車、公務(wù)車、私家車，有序奔赴各個(gè)景區(qū)免費(fèi)運(yùn)送游客。“全城總動(dòng)員”的背后，是快速響應(yīng)機(jī)制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)：氣象部門及時(shí)預(yù)警、文旅部門實(shí)時(shí)調(diào)度、交警部門全程護(hù)航、住建部門照亮歸途。面對(duì)強(qiáng)沙塵暴的突襲，市級(jí)統(tǒng)籌、部門聯(lián)動(dòng)、基層響應(yīng)，形成了應(yīng)急處置的完整閉環(huán)。

　　高效、有序的救援行動(dòng)，離不開全鏈條的安全保障。敦煌具有沙漠氣候特征，針對(duì)可能發(fā)生的極端天氣，當(dāng)?shù)刂贫嗽敿?xì)的應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，預(yù)估“五一”期間客流高峰，提前儲(chǔ)備大批客運(yùn)車輛，并優(yōu)化停放、調(diào)度、行駛路線，甚至將路燈開啟時(shí)間也考慮在內(nèi)。此外，通過“萬人星空演唱會(huì)”等活動(dòng)，敦煌市還在實(shí)踐中不斷優(yōu)化疏導(dǎo)方案，建立了各部門之間快速響應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在天氣惡劣、游客分散、暮色漸濃的多重困難下，正是這些未雨綢繆、細(xì)致周密的安排部署，為此次救援行動(dòng)贏得了寶貴先機(jī)。

　　令人驚嘆的“敦煌救援”，也充分彰顯以人為本的理念。政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與，敦煌始終把游客安全放在首位，凝成了上下同心的強(qiáng)大合力，創(chuàng)造出“3小時(shí)跑贏12級(jí)狂風(fēng)”的奇跡。在這場爭分奪秒的救援中，景區(qū)工作人員騎著電動(dòng)車，尋找迷路游客并送至安全區(qū)域；附近鄉(xiāng)村干部也前往景區(qū)，組織私家車輛接游客返回市區(qū)……無數(shù)人的自覺行動(dòng)與努力付出，織就了成功抵御風(fēng)險(xiǎn)的安全網(wǎng)，也見證這座城市的擔(dān)當(dāng)與溫暖。

　　敦煌的范例生動(dòng)說明，加快促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并非簡單的“靠天吃飯”。“人從眾”的景區(qū)壓力，可能發(fā)生的意外情況，對(duì)應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，更是十分關(guān)鍵的考驗(yàn)。而且，敦煌的經(jīng)驗(yàn)啟示，也不限于文旅產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，都須樹牢底線思維，只有繃緊安全之弦，下好先手棋，打好主動(dòng)仗，才能牢牢把握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。

　　擁有守護(hù)美好的能力，方有做強(qiáng)旅游的底氣。強(qiáng)沙塵暴天氣過后，“萬人大合唱”再度響徹月牙泉。安心、暖心的美麗敦煌，始終是游客心中的“詩與遠(yuǎn)方”。