2月4日，農(nóng)歷正月初七，春節(jié)假期的最后一天，全國鐵路迎來返程客流高峰。當日，全國鐵路共發(fā)送旅客1704萬人次，再度刷新春運單日旅客發(fā)送量歷史紀錄，彰顯出我國交通運輸業(yè)在春節(jié)期間強大的運輸能力與服務保障水平。

　　整個春節(jié)期間，全國鐵路累計發(fā)送旅客達9626萬人次，運輸全程安全平穩(wěn)有序。這一亮眼成績，不僅體現(xiàn)了春節(jié)期間民眾出行需求的強勁復蘇，也反映出鐵路部門在優(yōu)化運輸組織、提升服務質(zhì)量方面取得的顯著成效。

　　為應對客流高峰，各地鐵路部門精心謀劃，科學安排運力投放。通過加開臨時旅客列車、優(yōu)化列車運行圖等措施，最大限度滿足旅客出行需求。同時，鐵路部門加大出行服務保障力度，從購票、候車、乘車到出站，為旅客提供全方位、精細化服務。在各大車站，增設了自動售票機、人工售票窗口，方便旅客購票取票；候車大廳內(nèi)，工作人員加強引導，為旅客提供咨詢、幫扶等服務；列車上，乘務人員貼心服務，確保旅客旅途舒適。

　　鐵路部門還充分運用科技手段，提升運輸效率與服務質(zhì)量。例如，通過大數(shù)據(jù)分析客流變化，精準調(diào)配運力；利用智能化設備，加強車站安檢、檢票等環(huán)節(jié)的管理，提高通行效率；推出電子客票、刷臉進站等便捷服務，減少旅客排隊等候時間，讓出行更加便捷高效。

　　在確保旅客運輸安全方面，鐵路部門嚴格落實安全責任，加強設備設施檢查維護，強化安全風險管控。節(jié)前對鐵路線路、信號設備、供電系統(tǒng)等進行全面檢修，確保設備狀態(tài)良好；節(jié)日期間，加強值班值守，及時處置各類突發(fā)”情況，為旅客平安出行保駕護航。

　　春節(jié)假期鐵路運輸?shù)氖展?，是鐵路部門堅守初心、擔當作為的生動體現(xiàn)。未來，鐵路部門將繼續(xù)秉持“人民鐵路為人民”的宗旨，持續(xù)提升運輸服務品質(zhì)，為推動經(jīng)濟社會發(fā)展、滿足人民群眾美好出行需求作出更大貢獻。（魯躍）