“供電公司的服務(wù)真是太貼心了！主動(dòng)上門(mén)為我們檢查用電設(shè)備，解決用電難題，讓我們能夠安心生產(chǎn)。”6月23日，敦煌創(chuàng)安倉(cāng)儲(chǔ)加工有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)走訪的國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司工作人員人員感激地說(shuō)。

　　為確保廣大客戶在夏季高溫期間能夠安全、可靠用電，該公司積極行動(dòng)，6月中旬開(kāi)始組織各供電所深入社區(qū)、企業(yè)、商業(yè)中心等場(chǎng)所開(kāi)展夏至走訪客戶送清涼活動(dòng)，全面了解客戶用電需求，及時(shí)解決用電問(wèn)題。

　　走訪過(guò)程中，工作人員首先來(lái)到了敦煌創(chuàng)安倉(cāng)儲(chǔ)加工有限公司。該企業(yè)在夏季生產(chǎn)任務(wù)繁重，工作人員對(duì)企業(yè)的配電室、變壓器等電力設(shè)施進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查，重點(diǎn)查看了設(shè)備的運(yùn)行狀況、溫度是否正常，以及線路是否存在老化、破損等安全隱患。同時(shí)，該公司工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流，詳細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和用電需求，針對(duì)企業(yè)用電特點(diǎn)，提供了個(gè)性化的節(jié)能建議和優(yōu)化方案，幫助企業(yè)降低用電成本，提高生產(chǎn)效率。

　　隨后，該公司工作人員又走進(jìn)了青海油田基地東坪小區(qū)。在小區(qū)內(nèi)，供電服務(wù)人員向居民發(fā)放了安全用電宣傳資料，詳細(xì)講解了夏季安全用電常識(shí)，如合理使用空調(diào)、避免多個(gè)大功率電器同時(shí)使用、定期檢查家中用電線路等，提高居民的安全用電意識(shí)。針對(duì)居民提出的用電問(wèn)題，工作人員都一一進(jìn)行了耐心解答，并現(xiàn)場(chǎng)幫助居民檢查和解決了一些用電故障。

　　“以前對(duì)安全用電知識(shí)了解得不多，通過(guò)供電公司工作人員的講解，學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，以后用電就更放心了。”小區(qū)居民李大爺說(shuō)道。

　　此次走訪活動(dòng)得到了客戶的一致好評(píng)。國(guó)網(wǎng)敦煌市供電公司將進(jìn)一步優(yōu)化供電服務(wù)，建立健全客戶溝通機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，讓廣大客戶在炎炎夏日里用上安全電、放心電、舒心電。”（魏芬）