原標(biāo)題：我市召開打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會

　　中國甘肅網(wǎng)3月11日訊 據(jù)天水日報報道（記者 馬凱）3月7日，天水市召開打造“東方微笑”旅游服務(wù)品牌旅行社服務(wù)質(zhì)量提升工作座談會。市委常委、宣傳部部長王文東主持會議并講話，全市旅行社代表參加會議。

　　會上，各旅行社負責(zé)人圍繞行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升等要點進行交流發(fā)言，提出了意見建議。

　　會議強調(diào)，當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)正加速向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型，全市文旅行業(yè)要順勢而為、搶抓機遇，堅定文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展信心，全面樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以質(zhì)取勝的服務(wù)理念，以符合市場需求的旅游產(chǎn)品供給、人性化的貼心服務(wù)、精細化的企業(yè)管理共同維護好天水文旅的市場環(huán)境和游客口碑。要錨定打造“東方微笑”服務(wù)品牌目標(biāo)，強化旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)民俗文化沉浸體驗、研學(xué)旅行等深度游項目。要加強跨區(qū)域合作，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，規(guī)范服務(wù)流程，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客信賴，杜絕欺客宰客行為。要完善導(dǎo)游培訓(xùn)體系，開展“微笑之星”評定，提升專業(yè)素養(yǎng)。要不斷提升自身實力和競爭力，讓“東方微笑”旅游服務(wù)品牌成為天水旅游行業(yè)最閃亮的金字招牌，為加快打造世界知名文化旅游目的地作出新的更大貢獻。