“重做”，才能“重生” ——2020上海書(shū)展聚焦實(shí)體書(shū)店疫后發(fā)展之道

　　8月13日，2020上海書(shū)展舉辦中國(guó)實(shí)體書(shū)店創(chuàng)新發(fā)展年會(huì)暨長(zhǎng)三角民營(yíng)書(shū)店座談會(huì)。在中宣部印刷發(fā)行局指導(dǎo)下，170余名來(lái)自全國(guó)各地實(shí)體書(shū)店、出版社、發(fā)行機(jī)構(gòu)的代表共同探討疫情對(duì)實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)的影響，探尋在常態(tài)化疫情防控的背景下，實(shí)體書(shū)店如何化危為機(jī)、疫后重生。

　　碼洋品種雙下滑是事實(shí)

　　會(huì)議并沒(méi)有規(guī)避當(dāng)下實(shí)體書(shū)店遭遇的巨大沖擊。

　　受疫情影響，中金易云監(jiān)控到的全國(guó)6500余家實(shí)體門(mén)店和3400余家網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，它們的銷(xiāo)售碼洋為40.39億元，同比下降31.47%。

　　“這一數(shù)據(jù)，還是計(jì)入了實(shí)體書(shū)店的線下零售、團(tuán)購(gòu)、館配和線上零售，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店線上零售的結(jié)果，比以往的統(tǒng)計(jì)口徑寬泛。”中金易云科技有限責(zé)任公司副總裁朱英解釋。

　　伴隨碼洋下降的，是動(dòng)銷(xiāo)品種的下降。2020年上半年，上述書(shū)店動(dòng)銷(xiāo)品種為113.72萬(wàn)種，同比下降5.25%。降幅更為明顯的是新書(shū)。新書(shū)的動(dòng)銷(xiāo)品種為3.5萬(wàn)種，同比下降32.57%。新書(shū)的動(dòng)銷(xiāo)碼洋為3.75億元，同比下降46.90%。新書(shū)碼洋降幅大于品種降幅，說(shuō)明暢銷(xiāo)新書(shū)不多，缺乏有力的頭部產(chǎn)品，朱英分析。

　　這一趨勢(shì)，在此前北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司發(fā)布的數(shù)據(jù)中也有所反映，2020年上半年圖書(shū)零售總額同比下降9.29%。

　　疫情也深刻改變了圖書(shū)市場(chǎng)的熱點(diǎn)。與新冠病毒科普、疫情防控相關(guān)的書(shū)籍成為熱銷(xiāo)品類(lèi)；與科普書(shū)籍銷(xiāo)量明顯上升形成對(duì)比的是文藝類(lèi)書(shū)籍銷(xiāo)量顯著下滑，碼洋同比下降35.83%；居家隔離時(shí)間延長(zhǎng)，少兒讀物、家教書(shū)籍需求上升；由于缺乏需求，以“禮儀”為關(guān)鍵詞的圖書(shū)和經(jīng)管類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)量大幅下滑。

　　“好在我們看到的碼洋月度數(shù)據(jù)是一個(gè)深V字形。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，每個(gè)月的同比降幅都在收窄，從2月的-75.13%收縮到了6月的-18.9%。”朱英感慨。

　　這一趨勢(shì)，給書(shū)店業(yè)和出版人帶來(lái)信心。

　　堅(jiān)守就是力量

　　疫情期間，湖北尤其是武漢是防疫重地。會(huì)上，湖北省新華書(shū)店集團(tuán)如何逆勢(shì)經(jīng)營(yíng)成為關(guān)注重點(diǎn)。

　　“我們加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)發(fā)行能力。疫情期間，湖北新華書(shū)店所有分公司都建立了線上銷(xiāo)售平臺(tái)，依托微信群、小程序共建立社群600余個(gè)，覆蓋人數(shù)近20萬(wàn)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)近3000場(chǎng)，開(kāi)辟了店店上線、人人營(yíng)銷(xiāo)的全店員經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，全員搶抓地?cái)偨?jīng)濟(jì)，走出店外擺攤設(shè)展，減少疫情對(duì)門(mén)店的沖擊。”湖北省新華書(shū)店（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理時(shí)軍介紹。

　　在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)行能力的同時(shí)，湖北新華書(shū)店集團(tuán)仍然堅(jiān)守實(shí)體書(shū)店的固本之道——強(qiáng)化“內(nèi)容”賦能與強(qiáng)化“空間”賦能，打造共讀、共聽(tīng)、共享的內(nèi)容平臺(tái)，重啟一批集新空間、新業(yè)態(tài)、新體驗(yàn)為一體的實(shí)體門(mén)店。

　　在“對(duì)”的空間遇見(jiàn)一本“美”的書(shū)，是線上銷(xiāo)售永遠(yuǎn)比擬不了的閱讀體驗(yàn)。

　　5月30日，在四川成都開(kāi)業(yè)的文軒BOOKS招商店，成為新冠肺炎疫情發(fā)生后開(kāi)業(yè)的全國(guó)最大的實(shí)體書(shū)店。全開(kāi)式的空間布局、更為通透的視覺(jué)感受，讓讀者容易想起博爾赫斯“天堂應(yīng)該是圖書(shū)館模樣”的美好比喻。

　　“開(kāi)業(yè)以來(lái)，我們?cè)戮土?萬(wàn)人次，舉辦活動(dòng)72場(chǎng)，銷(xiāo)售基本達(dá)到預(yù)期。”新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰究偨?jīng)理李強(qiáng)介紹。在品牌定位上細(xì)分人群、分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，在運(yùn)營(yíng)模式上推進(jìn)線上線下融合，在經(jīng)營(yíng)方式上打通旗下所有門(mén)店形成全產(chǎn)業(yè)鏈、降低成本，是新華文軒的制勝之道。

　　“長(zhǎng)與耕耘，才致歲豐。”李強(qiáng)希望能與全國(guó)同行共勉。

　　實(shí)體書(shū)店，始終是一個(gè)需要與市民生活融為一體的文化空間。

　　上海新華傳媒股份有限公司總裁劉航介紹，上海將調(diào)整全城新華書(shū)店布局，形成市中心東、西、南、北、中所在區(qū)域各設(shè)一家大型書(shū)城，郊區(qū)各設(shè)一家“一區(qū)一店一特色”的主力門(mén)店，建設(shè)若干“小而美”的童書(shū)書(shū)店、古鎮(zhèn)書(shū)店、大學(xué)書(shū)店以及濱江濱河特色書(shū)店的格局。

　　“由日本知名設(shè)計(jì)師隈研吾設(shè)計(jì)的新華書(shū)店將在奉賢南橋開(kāi)業(yè)。同時(shí)，集團(tuán)將攜手鏈家集團(tuán)，共同創(chuàng)辦‘新華書(shū)店·城市書(shū)房’，書(shū)展期間首批入駐20家鏈家門(mén)店，年底前計(jì)劃入駐50家，未來(lái)三年入駐全市200家門(mén)店，真正讓社區(qū)居民對(duì)閱讀空間觸手可及，讓上海這座城市更有溫度和文化的質(zhì)感。”劉航說(shuō)。

　　“破圈”方能重生

　　“這么多年來(lái)，我們眾多實(shí)體書(shū)店始終處于產(chǎn)業(yè)鏈末端，只做出版社的代銷(xiāo)。雖然我們對(duì)用戶(hù)的需求最了解，對(duì)市場(chǎng)感知最直接，卻始終無(wú)法轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力。”陜西嘉匯漢唐圖書(shū)發(fā)行有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)唐代偉的這句話(huà)，戳中了在場(chǎng)所有實(shí)體書(shū)店負(fù)責(zé)人的痛點(diǎn)。

　　不破不立。唐代偉認(rèn)為，實(shí)體書(shū)店需要徹底變革，“重做”才能“重生”：一是產(chǎn)品重做，社店合作必須打通信息流、物流等方面的限制，讓實(shí)體書(shū)店深度參與到書(shū)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。實(shí)際上在教務(wù)出版領(lǐng)域，發(fā)行商早已參與到圖書(shū)的編印環(huán)節(jié)。二是服務(wù)重做，熱情擁抱新技術(shù)成果，通過(guò)數(shù)據(jù)理念實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。三是模式重做，從自身封閉的體系中走出來(lái)，與文化教育、知識(shí)服務(wù)、科技應(yīng)用等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行跨界融合，共生共榮。

　　在江蘇、上海、安徽、浙江、江西、四川、重慶等地?fù)碛薪?0家門(mén)店的大眾書(shū)局，近年來(lái)嘗試了多種“破圈”經(jīng)營(yíng)。

　　“我們收購(gòu)文學(xué)網(wǎng)站，參與傳媒公司改制，參加部分網(wǎng)劇電視劇制作，取得了不錯(cuò)的收益。我們還依托自身?yè)碛械牡谌街Ц稑I(yè)務(wù)許可及相關(guān)技術(shù)，先后與江蘇電信翼支付、支付寶、微信及銀行網(wǎng)銀開(kāi)展合作，發(fā)行第三方支付消費(fèi)卡，可在區(qū)域內(nèi)十幾個(gè)行業(yè)幾千家商戶(hù)使用，給自身帶來(lái)良好的現(xiàn)金流。我們認(rèn)為，微信閱讀將會(huì)是大眾閱讀的新興領(lǐng)域，正在投資相關(guān)項(xiàng)目。”大眾書(shū)局創(chuàng)始人繆炳文談道。在“破圈”的同時(shí)，大眾書(shū)局沒(méi)有忘記自身的職責(zé)與定位，仍然堅(jiān)持做有內(nèi)涵、有顏值的書(shū)店，精選入店選品，提升空間美感。

　　2020年注定是不平凡的一年。

　　“疫情期間，全國(guó)各地實(shí)體書(shū)店經(jīng)受了嚴(yán)峻考驗(yàn)、作出了重大貢獻(xiàn)。新華書(shū)店在做好重點(diǎn)主題出版物、中小學(xué)教科書(shū)發(fā)行工作同時(shí)，積極推動(dòng)線上線下融合，更好適應(yīng)疫情時(shí)期新消費(fèi)新需求。民營(yíng)書(shū)店紛紛通過(guò)網(wǎng)上發(fā)行、直播帶貨等方式增加營(yíng)收，為‘宅經(jīng)濟(jì)’消費(fèi)的興起和互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的放大，提供了文化平臺(tái)。”中共中央宣傳部印刷發(fā)行局局長(zhǎng)劉曉凱總結(jié)道。

　　劉曉凱認(rèn)為，當(dāng)前出版物發(fā)行業(yè)仍然面臨著發(fā)展空間和政策機(jī)遇：一是良好的發(fā)展基礎(chǔ)不可摧，數(shù)據(jù)顯示實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)呈回暖態(tài)勢(shì)。二是中央和地方優(yōu)惠政策助推作用明顯。三是直播帶貨、智能服務(wù)、線上教育、社群文化營(yíng)銷(xiāo)等新服務(wù)方式為行業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)帶來(lái)活力。四是以云、網(wǎng)、端為代表的新技術(shù)為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)增添動(dòng)力。劉曉凱希望出版發(fā)行行業(yè)繼續(xù)努力，為疫情防控常態(tài)化形勢(shì)下實(shí)體書(shū)店繁榮發(fā)展多做一些工作。

　?。ū緢?bào)記者 韓寒 顏維琦）