原標(biāo)題：歇腳點(diǎn)變幸福站——白銀市工會(huì)系統(tǒng)構(gòu)建驛站全覆蓋暖心服務(wù)網(wǎng)

　　白銀融媒記者 喬斌

　　清晨六點(diǎn)，在白銀市建材市場(chǎng)雙利巷，環(huán)衛(wèi)工人胡曉麗完成了第一班清掃作業(yè)。她走到街邊的工會(huì)驛站前，對(duì)著電子門(mén)禁顯示屏“刷臉”。隨著“滴”的一聲輕響，35平方米的驛站內(nèi)亮起了溫暖的燈光。

　　這個(gè)由白銀市總工會(huì)精心打造的智能化驛站，是“小空間承載大服務(wù)”理念的生動(dòng)實(shí)踐。目前，全市已建成工會(huì)驛站100余家，年服務(wù)超3萬(wàn)人次，一張覆蓋全域的暖心服務(wù)網(wǎng)正逐步形成。

　　“第一次掃碼注冊(cè)后，刷臉就能進(jìn)站，而且24小時(shí)開(kāi)放。”外賣(mài)騎手王顯松一邊給手機(jī)充電，一邊向記者展示著手機(jī)APP里的驛站定位。作為全市智能化驛站的標(biāo)桿，甘肅新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者驛站（白銀市建材市場(chǎng)站）配備了“人臉識(shí)別+身份證驗(yàn)證”雙模式智能門(mén)禁系統(tǒng)。戶(hù)外勞動(dòng)者通過(guò)刷臉或刷身份證便可快速進(jìn)入。管理員還能通過(guò)智慧平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)室內(nèi)人員流動(dòng)、設(shè)備運(yùn)行、物資儲(chǔ)備等關(guān)鍵信息，確保服務(wù)不斷檔。

　　如今，“科技+服務(wù)”模式已在白銀市推廣開(kāi)來(lái)，全市39個(gè)驛站均配備了智能設(shè)備。從傳統(tǒng)站點(diǎn)到智慧驛站的升級(jí)，體現(xiàn)了白銀市總工會(huì)推動(dòng)服務(wù)從有沒(méi)有向好不好邁進(jìn)的決心。今年以來(lái)，全市新建5個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)驛站，并對(duì)現(xiàn)有驛站開(kāi)展“回頭看”整改，整合摘牌7個(gè)不達(dá)標(biāo)站點(diǎn)。

　　驛站的暖心，不僅體現(xiàn)在便捷的管理上，更蘊(yùn)含在全方位的服務(wù)保障中。“以前總沒(méi)時(shí)間去醫(yī)院，現(xiàn)在在驛站里就能查血壓、做心電圖，還有專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)解讀報(bào)告。”剛結(jié)束體檢的快遞員楊家祥拿著報(bào)告單感慨道。得益于省、市兩級(jí)總工會(huì)聯(lián)合三甲醫(yī)院開(kāi)展的“健康護(hù)航”行動(dòng)，今年以來(lái)，僅景泰縣物流園站點(diǎn)就為300余名戶(hù)外勞動(dòng)者提供了免費(fèi)體檢，涵蓋血常規(guī)、心電圖、彩超等項(xiàng)目。

　　法律維權(quán)服務(wù)同樣貼心。甘肅新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者驛站（平川區(qū)站）設(shè)立“法治文化角”，陳列《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》《工傷保險(xiǎn)條例》等相關(guān)法律宣傳資料，法律顧問(wèn)已提供咨詢(xún)服務(wù)200余人次。在心理疏導(dǎo)方面，依托全市“1+5+N”心理服務(wù)體系，驛站定期邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展講座。金嶺公園站點(diǎn)已提供一對(duì)一心理指導(dǎo)160余人次。

　　驛站的文化生活也豐富多彩。在金嶺公園站的象棋弈趣角，幾位環(huán)衛(wèi)工人常圍坐對(duì)弈。“以前午休不是蹲路邊就是在樹(shù)蔭下打盹，現(xiàn)在能吹著空調(diào)下棋，舒服多了。”環(huán)衛(wèi)工人毛志強(qiáng)說(shuō)。讀書(shū)分享、公益理發(fā)、義診等活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展，讓勞動(dòng)者在休息時(shí)也能隨時(shí)“充電”。

　　為織密暖心服務(wù)網(wǎng)，白銀市總工會(huì)在服務(wù)創(chuàng)新上持續(xù)探索。建材市場(chǎng)站點(diǎn)設(shè)置招聘信息欄和智能求職一體機(jī)，實(shí)時(shí)更新崗位信息，支持一鍵投遞簡(jiǎn)歷，實(shí)現(xiàn)“歇腳即求職”。通過(guò)“回頭看”機(jī)制，工會(huì)定期評(píng)估驛站運(yùn)營(yíng)，及時(shí)更換飲用水、補(bǔ)充藥品，保障服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日期間，工會(huì)還組織志愿者進(jìn)駐驛站，確保服務(wù)不斷檔、關(guān)懷不缺位。

　　這些驛站，無(wú)論空間大小，都已超越了單純的物理“歇腳地”，成為了戶(hù)外勞動(dòng)者心靈歸屬的“暖心港”。未來(lái)，白銀市總工會(huì)將持續(xù)深化驛站服務(wù)內(nèi)涵，推動(dòng)其從“基礎(chǔ)服務(wù)點(diǎn)”向“幸福主陣地”升級(jí)，讓每一位戶(hù)外勞動(dòng)者都能真切感受到“娘家人”的溫暖。