“感謝紀(jì)委的同志，解決了我們的心頭大事……”近日，見到前來回訪的臨夏州和政縣紀(jì)檢監(jiān)察干部，買家集鎮(zhèn)的群眾激動不已。

　　此前，縣紀(jì)委監(jiān)委收到該鎮(zhèn)群眾反映“銀行扣取我家農(nóng)村最低生活保障金用于償還貸款問題”的信訪舉報后，立即開展核實，組織民政、法院、銀行等相關(guān)部門了解情況，經(jīng)過深入調(diào)查和細(xì)致分析后，最終推動問題妥善解決，維護(hù)了群眾合法權(quán)益。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪工作“連心橋”作用，暢通“信訪電網(wǎng)”舉報渠道，扎實推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪工作，及時準(zhǔn)確了解社情民意，持續(xù)有效發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。緊盯群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，建立信訪問題辦理情況月反饋等工作機(jī)制，精準(zhǔn)研判，及時受理。今年以來，共接待來訪群眾33批38人次，受理信訪舉報18件。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，向?qū)嵜e報人明確告知檢舉控告受理范圍、辦理程序及權(quán)利義務(wù)。對信訪件實行臺賬化管理，及時按程序交辦處置。按照誰包案、誰負(fù)責(zé)原則，壓實責(zé)任，推動人員、力量、資源下沉一線，從查清事實、化解矛盾、關(guān)心關(guān)懷等方面同步發(fā)力，用心用情回應(yīng)舉報人合理訴求，推動信訪件“案結(jié)事了、事心雙解”。（供稿 卜文杰 編輯 毛玉煜）