今年以來，平?jīng)鍪屑o(jì)委監(jiān)委聚焦信訪舉報常見問題，通過向群眾宣傳講解紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報受理范圍、方式、流程等，規(guī)范信訪舉報秩序。同時，加大社會保障、鄉(xiāng)村振興等重點領(lǐng)域信訪舉報的交辦督辦力度，引導(dǎo)干部群眾正確行使監(jiān)督權(quán)利，依規(guī)依紀(jì)依法反映問題，推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作提質(zhì)增效。

　　對問題典型、群眾反映強烈、久拖不辦造成不良影響的信訪件，市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格督辦，壓緊壓實信訪首辦責(zé)任，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，確保“案結(jié)事了”，從源頭上減少重復(fù)信訪等問題的發(fā)生。

　　市紀(jì)委監(jiān)委積極開展領(lǐng)導(dǎo)班子和機關(guān)干部輪流接訪,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭主動接訪，耐心聽取來訪人員訴求，疏導(dǎo)穩(wěn)定情緒，督促相關(guān)部門加快處置進(jìn)度，提高處置質(zhì)量。機關(guān)干部積極主動訪民情、解民憂、化民怨，面對面聽訴求、釋紀(jì)法，拉近與來訪人員的距離和感情，不斷提升群眾工作能力。

　　市紀(jì)委監(jiān)委堅持業(yè)務(wù)內(nèi)外并重，深化業(yè)務(wù)外信訪事項“雙向移交、單項反饋”，督促職能部門履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)作為。對涉及群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題，加強交辦督辦，對超期未辦結(jié)件，向承辦單位發(fā)函督辦，有效提升了信訪舉報件辦理質(zhì)效。在認(rèn)真核查違紀(jì)違法問題的同時，對群眾反映強烈的訴求事項，通過制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書、提醒函等方式，督促職能部門加快解決，并及時依規(guī)做好實名檢舉控告答復(fù)反饋工作，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,提升群眾滿意度、獲得感。

　　截至目前，市紀(jì)委監(jiān)委直接受理各類信訪舉報336件，接待來訪群眾48批次59人;向下級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)交辦12件，業(yè)務(wù)范圍外信件告知31件，督促承辦部門辦理反饋21件。

　　“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作既是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的‘第一道關(guān)口’，也是‘送上門來的群眾工作’。我們將加大信訪件督辦力度，確保群眾反映的信訪問題件件有著落、事事有回音。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（拓雅媛 杜文哲  編輯 張莉）