創(chuàng)新突破：服務“追”著群眾跑

　　在甘谷大像山文化旅游節(jié)人潮涌動的核心區(qū)域，一輛搭載智慧警務系統(tǒng)的藍白“流動政務服務車”成為焦點。甘谷公安突破傳統(tǒng)窗口限制，將治安、戶政、車駕管等10余項高頻業(yè)務“打包上車”，打造“一站式”便民服務矩陣。

　　業(yè)務集成化：補辦身份證、開具無犯罪證明、出入境預約等業(yè)務“一車通辦”；響應即時化：配備便攜制證設備，群眾補證從“跑派出所”變?yōu)?ldquo;立等可取”；安防智能化：同步接入景區(qū)視頻監(jiān)控，實時感知風險，構建“3分鐘快速處置圈”。

上線首日，即吸引超100名群眾圍觀體驗，現場解答咨詢62次，發(fā)放反詐宣傳手冊3000余份，服務效能較傳統(tǒng)窗口提升3倍。 

　　效率革新：零距離為群眾解憂

　　“逛著四月八就把身份證補好了，太神速了！”來自西坪鎮(zhèn)的王女士準備過幾天去外地務工，不慎將身份證丟失，在聽了工作人員的介紹后，抱著試試看的心態(tài)提出補辦申請。工作人員在查看了王女士的身份信息后，當場就為其進行了拍照補辦。

　　“這么簡單?。?！”王女士滿臉驚訝，隨即笑容滿面，不停給工作人員豎大拇指點贊。以前補辦身份證，都要去轄區(qū)派出所，路途較遠、確實很不方便，現在這么容易就補辦好了。他趕忙給朋友打電話，讓朋友過來辦理業(yè)務。

　　在王女士第一個“吃螃蟹”后，群眾逐漸活躍起來，有前來辦身份證的、開證明的，形成了“一人體驗、多人參與”的服務擴散效應。據悉，當日為6位游客“零材料”開具臨時身份證明，單日辦理身份證2張、無犯罪證明10份。

　　活動現場，一名剛補辦完駕駛證業(yè)務的梁姓群眾感慨：“以前翻山越嶺跑一天，現在警務車開到身邊，這才是實實在在的惠民！” 

　　“群眾在哪里，服務就延伸到哪里！”甘谷公安此項工作負責人表示，甘谷公安將以“流動政務服務車”為支點，構建全域流動服務體系，主要開展重大活動“駐點護航”、偏遠鄉(xiāng)村“巡回服務”、突發(fā)事件“應急響應”等綜合服務，初步定為每月覆蓋8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2025年底計劃服務群眾超42萬人次，讓“流動政務”成為滿意度代名詞。 

　　甘谷公安流動政務服務車重新定義了現代警務的時空維度，從“窗口等候”到“上門服務”，從“單一業(yè)務”到“綜合暖心”，從“人工操作”到“智慧互聯”，“流動政務服務車”這種“流動窗口”通過科技重構服務流程，用機動性突破空間限制，以有溫度、有速度服務實踐詮釋新時代“楓橋經驗”的創(chuàng)新內涵，重塑新時代警民“連心橋”。