原標(biāo)題：共筑滿意消費(fèi) 提振發(fā)展信心 ——2025年全國(guó)消費(fèi)維權(quán)年主題解讀 

　　為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定2025全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題“共筑滿意消費(fèi)”，旨在通過(guò)強(qiáng)化維權(quán)效能、優(yōu)化消費(fèi)供給、推動(dòng)社會(huì)共治，為高質(zhì)量發(fā)展注入消費(fèi)動(dòng)能。我省市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)構(gòu)建＂監(jiān)管＋服務(wù)＋共治＂三位一體的消費(fèi)維權(quán)體系，為全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

　　“共筑滿意消費(fèi)”年主題的含義是各級(jí)消協(xié)組織要以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，助力消費(fèi)政策，傳播消費(fèi)知識(shí)，有力有效履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé)，切實(shí)肩負(fù)起消費(fèi)維權(quán)樞紐責(zé)任，推動(dòng)提升消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)內(nèi)容更滿意。要以需求牽引供給，主動(dòng)向經(jīng)營(yíng)者反映消費(fèi)者意愿，通過(guò)倡議引導(dǎo)和強(qiáng)化監(jiān)督，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)者積極回應(yīng)消費(fèi)者訴求，主動(dòng)增強(qiáng)供給與需求的適配性、平衡性，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提質(zhì)升級(jí)，通過(guò)新技術(shù)新產(chǎn)品新場(chǎng)景的大規(guī)模應(yīng)用，滿足新時(shí)代消費(fèi)者多元化、多樣化、個(gè)性化的高品質(zhì)消費(fèi)需求，為大力提振消費(fèi)提供內(nèi)生動(dòng)力。

　　促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán)，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)過(guò)程更滿意。要妥善應(yīng)對(duì)消費(fèi)維權(quán)新趨勢(shì)新挑戰(zhàn)，必須夯實(shí)維權(quán)基礎(chǔ)，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確工作重點(diǎn)，促進(jìn)高質(zhì)量維權(quán)。要求消協(xié)組織積極推動(dòng)建立健全基層消協(xié)組織，抓緊抓好組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成消協(xié)組織全國(guó)一盤(pán)棋、上下“一張網(wǎng)”，保障消協(xié)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)力量均衡、全面覆蓋、不留死角，不斷提升消協(xié)組織參與新時(shí)代社會(huì)治理的能力水平。要著力打造更優(yōu)糾紛解決渠道，推廣擴(kuò)大信息化數(shù)字化“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)運(yùn)用，搭建多元維權(quán)平臺(tái)，縮短維權(quán)時(shí)間，完善維權(quán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)投訴便利化、信息透明化、處置快速化，確保消費(fèi)者投訴有門(mén)、處置高效，維權(quán)無(wú)憂、敢于消費(fèi)。

　　促進(jìn)高水平共治，讓消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境更滿意。要求消協(xié)組織通過(guò)促進(jìn)參與各方的有效溝通、協(xié)調(diào)配合，打好“組合拳”，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合力，提高消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治整體效能。有效解決制約居民消費(fèi)潛力釋放的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，促進(jìn)形成更加公平、更有活力的市場(chǎng)環(huán)境，著力營(yíng)造安全放心、優(yōu)質(zhì)滿意的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提高人民群眾的消費(fèi)意愿和消費(fèi)信心，保障消費(fèi)在安全軌道上邁向高質(zhì)量發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“十五五”良好開(kāi)局打牢基礎(chǔ)。

　　全省各級(jí)消協(xié)組織將持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人責(zé)任。同時(shí)，著力解決消費(fèi)者投訴，依法妥善調(diào)解處理消費(fèi)糾紛，通過(guò)約談、勸諭、揭露批評(píng)、函詢等方式，加大消費(fèi)投訴解決力度。另外，加強(qiáng)與兄弟省市消協(xié)組織的合作交流，開(kāi)展跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作，為消費(fèi)者提供更加便捷的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。

　?。ㄐ赂拭C·甘肅法治報(bào)記者 李維琴）