本網(wǎng)記者 程健

　　0和1，是普普通通的阿拉伯?dāng)?shù)字。然而，它們組合在一起成為110時(shí)，就有了沉甸甸的意義。

　　今年1月10日，是第三個(gè)中國(guó)人民警察節(jié)。我們知道，警察在打擊犯罪時(shí)挺身而出，緊要關(guān)頭時(shí)沖鋒在前，保護(hù)群眾時(shí)義無反顧，平凡崗位時(shí)默默堅(jiān)守……

　　適逢佳節(jié)，我們走近蘭州市公安局合成作戰(zhàn)指揮中心，回望滄桑歷史、傾聽時(shí)代強(qiáng)音。

　　見證歷史 只盼電話“靜音”

　　2017年9月11日16時(shí)許，指揮中心接蘭州新區(qū)公安局上報(bào)：11日9時(shí)許，西岔鎮(zhèn)發(fā)生一起重大搶劫案件，3名嫌疑人在搶劫某廢品收購(gòu)站內(nèi)5萬(wàn)元現(xiàn)金逃離過程中，將1名受害人撞致重傷。經(jīng)初步偵查，嫌疑人駕乘號(hào)牌為鄂K8M5XX的黑色越野車，已經(jīng)駛向蘭州市區(qū)方向。

　　“立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案！”高洪波一邊通過電臺(tái)將警情通報(bào)全市，各環(huán)蘭武裝卡口點(diǎn)立即開始查緝布控。一邊又將情況通報(bào)交警支隊(duì)，以盡快核查涉案車輛的行駛軌跡，確定嫌疑車輛最后出現(xiàn)位置。

　　經(jīng)相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)核查：嫌疑車輛已從蘭州東高速收費(fèi)站進(jìn)入高速公路向定西方向行駛，目前可能到達(dá)定西境內(nèi)。隨即，高洪波立即將案情和涉案人員、車輛軌跡上報(bào)省公安廳指揮中心，協(xié)調(diào)查緝嫌疑車輛和人員。

　　20時(shí)30分，在省公安廳統(tǒng)一指揮下，天水市公安局民警在天水市甘谷縣康泉服務(wù)區(qū)將嫌疑車輛截停，當(dāng)場(chǎng)抓獲2名犯罪嫌疑人……

　　高洪波今年53歲，從警已有30年，是合成作戰(zhàn)指揮中心一級(jí)警長(zhǎng)。

　　懷揣著對(duì)警察這個(gè)神圣職業(yè)的無比熱愛和滿腔熱血，30年來，高洪波從一名學(xué)員成長(zhǎng)為防爆警察、從一名防爆警察到一個(gè)經(jīng)偵民警、從一名經(jīng)偵民警到合成作戰(zhàn)指揮中心值班長(zhǎng)，始終堅(jiān)守為人民服務(wù)的初心，一絲不茍的處置著每一起警情。

　　他回憶，1990年漳州110報(bào)警服務(wù)臺(tái)成立后，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)和快速反應(yīng)機(jī)制大力推動(dòng)了公安工作。110快速貼近民心，成為了老百姓生活中不可分割的一部分。

　　當(dāng)時(shí)，蘭州市公安局110接處辦公室里，五六個(gè)人擠在一間房子，一張方桌、幾部電話、一個(gè)接警記錄本，夏天熱的滿頭大汗，冬天凍的雙腿哆嗦。民警們邊接警邊記錄，然后電話派警，派出所接到指令后馬上處警，處警后電話反饋，大家再手工記錄，工作比較繁瑣……

　　如今，科技化、現(xiàn)代化的接處警平臺(tái)及合成作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，讓110接處警更快捷、有效，護(hù)航群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的力量更加強(qiáng)大。

　　“歲月如梭，一晃20多年過去了，一直熱愛的110接處警工作發(fā)生了翻天覆地的變化，我也從一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的青年變成了一個(gè)110接處警工作的老同志，不禁感慨萬(wàn)千。只希望報(bào)警電話不要再響，老百姓都平安無事。”高洪波說，如今，接力棒已交給了年輕人，希望他們一如既往、再接再厲，守護(hù)好人民群眾的幸福和安康。

　　在線守護(hù) 只為百姓安寧

　　高洪波在110接處警平臺(tái)一干就是18年，如今，他做了班長(zhǎng)，當(dāng)起了指揮。更多具體的工作則交給了學(xué)歷更高、精力更充沛的年輕人。

　　2022年5月2日17時(shí)52分，合成作戰(zhàn)指揮中心接到一名群眾報(bào)警，其哥哥給他稱生活壓力太大，已服用頭孢后大量飲酒，準(zhǔn)備自殺。在詢問詳細(xì)情況時(shí)，報(bào)警人只能提供其哥哥聯(lián)系電話，其他信息均不清楚。

　　接報(bào)后，指揮中心第一時(shí)間指令打擊研判專班立即核查該男子實(shí)時(shí)位置及在蘭相關(guān)信息，同時(shí)要求接警員繼續(xù)與報(bào)警人聯(lián)系，引導(dǎo)其提供其他有效信息，并嘗試聯(lián)系該男子，獲取位置信息。然而，多次撥打該男子電話，均未接聽。

　　18時(shí)10分，打擊研判專班反饋，在蘭未發(fā)現(xiàn)該男子相關(guān)信息，且手機(jī)實(shí)時(shí)位置無法核實(shí)。明確報(bào)警人身份信息后，指揮中心立即將該信息推送至打擊研判專班，要求根據(jù)報(bào)警人身份信息核查其哥哥可能的關(guān)聯(lián)信息。

　　18時(shí)30分許，通過報(bào)警人其他家屬，指揮中心終于獲取了其哥哥的車輛信息及身份證號(hào)，隨即迅速展開查找工作……

　　19時(shí)許，各單位協(xié)同配合、快速反應(yīng)，出警民警在小西湖東街一小區(qū)內(nèi)將該男子找見，其確已服用頭孢等藥物，民警立即將該男子送至醫(yī)院救治，一條生命得以挽救。

　　5月15日18時(shí)許，合成作戰(zhàn)指揮中心接報(bào)一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情：報(bào)警人被自稱是“京東客服”的工作人員以幫助其注銷賬號(hào)為名，將其銀行卡內(nèi)的43萬(wàn)元轉(zhuǎn)走……

　　接報(bào)后，合成作戰(zhàn)指揮中心立即將電話轉(zhuǎn)接反詐中心進(jìn)行截流止付，同時(shí)指令轄區(qū)雁園路派出所民警立即找到報(bào)警人，當(dāng)面指導(dǎo)并進(jìn)行挽損。

　　短短1小時(shí)，在多部門的聯(lián)合行動(dòng)下，成功保住了報(bào)警人的43萬(wàn)元資金，成功阻止了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生。

　　而這樣的案例，幾乎每天都在指揮中心發(fā)生。每一次接警，每一次調(diào)度，都是群眾的希望、安全的保障。

　　傳承精神 惟愿金城平安

　　走進(jìn)合成作戰(zhàn)指揮中心，調(diào)度大屏上成千上萬(wàn)個(gè)監(jiān)控畫面不斷切換，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)著全市社會(huì)面的治安情況。110接處警平臺(tái)，數(shù)十名接警員正在接警、派警、解答咨詢。

　　過去一年，這里共接警112.6萬(wàn)余起，派警16.9萬(wàn)余起，答復(fù)各類咨詢36.2萬(wàn)余起，處置違法犯罪警情11.5萬(wàn)余起，處置求助類警情4.12萬(wàn)余起，分流非警務(wù)類警情3.13萬(wàn)余起，處置糾紛警情1.72萬(wàn)余起，處置騷擾電話13.2萬(wàn)余起……

　　每一組數(shù)據(jù)都是以“萬(wàn)”為單位計(jì)算，折算到每天，再聽聽此起彼伏的電話鈴聲，便可想象到指揮中心這個(gè)“樞紐”的重要性。

　　指揮中心110接處室副主任王星告訴記者，中心充分發(fā)揮警務(wù)信息“總樞紐”溝通上下、協(xié)調(diào)左右、統(tǒng)籌內(nèi)外的重要銜接作用，嚴(yán)格落實(shí)“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制，精準(zhǔn)化開展指揮調(diào)度。

　　同時(shí)，大膽探索，主動(dòng)求變，組織調(diào)整、布建、固化了“7站+11崗+46點(diǎn)”的“治安防控識(shí)別圈”模式，不斷完善了“5+1”巡控模式，進(jìn)一步優(yōu)化街面警力巡區(qū)劃分、點(diǎn)位布設(shè)、裝備配置，完善“一張圖”展示警力資源功能，普及可視通信終端使用，做到了立體化防控、信息化支撐、扁平化指揮。

　　一年里，全市日均投入警力2400余人、警車400余輛參與社會(huì)面巡邏管控、疫情防控，社會(huì)面可防性案件同比下降了67.9%。同時(shí)，組織環(huán)蘭檢查站日均投入100余名警力守護(hù)外圍屏障，有力確保了社會(huì)面治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

　　特別是在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的預(yù)防與打擊方面，取得了立案數(shù)、群眾損失同比下降，破案數(shù)、緊急止付、凍結(jié)涉案資金、返還受害人資金、預(yù)警勸阻總量上升的“兩降五升”顯著成效。其中，立案數(shù)同比下降39.40%，破獲現(xiàn)案同比上升6.3%，現(xiàn)案破案率59.3%。共計(jì)預(yù)警境外詐騙電話104萬(wàn)個(gè)，審核涉詐網(wǎng)址域名1.8萬(wàn)余個(gè)，避免群眾損失4000余萬(wàn)元，累計(jì)止付涉詐資金近56億元。

　　王星說：“110是人民群眾的守護(hù)神，多年來，一代代接警員秉承著這個(gè)信念堅(jiān)守崗位，守護(hù)平安。作為青年一代，我們也將繼續(xù)守好初心，讓110永遠(yuǎn)成為百姓關(guān)鍵時(shí)刻最能依靠的平安力量。”